Zorg

Smartsite is marktleider binnen de Nederlandse zorgsector. We beschikken over medewerkers die veel ervaring hebben met content management binnen de zorgsector. Klanten van Smartsite zijn onder andere ziekenhuizen, kenniscentra, GGZ-instellingen en V&V-instellingen.

Elektronisch Patiënten Dossier (EPD)

De introductie van het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) is een belangrijk doel van de steeds verder toenemende eHealth-initiatieven. In de zorgsector is het evident dat veel betrokken partijen zullen profiteren van het elektronisch beschikbaar zijn van zorgdossiers. Papieren dossiers zijn vanouds vatbaar voor slechte toegankelijkheid, misinterpretatie, kwijtraken en incompleetheid, met soms grote gevolgen. De overgang van papier naar elektronisch is in dat kader op zich al een omvattende taak. Gezien de behoefte aan uitwisseling van dossierinformatie tussen organisaties en personen komen daar nog aanvullende eisen en drempels bij. Ook privacyoverwegingen en standaarden voor uitwisseling maken deel uit van de discussie.

Content management kan het beheer van elektronische patiëntendossiers goed ondersteunen. XML-ondersteuning, multimediabeheer, workfl ow en beheer van metadata zijn enkele functionaliteiten die cruciaal zijn voor het succesvol beheer en gebruik van on line zorgdossiers.

Protocolbeheer

Naast gezondheidsdossiers zijn protocollen een belangrijk informatieobject in de gezondheidszorg. Protocollen zijn de richtlijnen en randvoorwaarden die de zorgprocessen binnen en buiten de organisatie moeten sturen. Protocollen moeten centraal worden beheerd om decentraal te kunnen worden gebruikt. Ze moeten eenvoudig toegankelijk zijn en adequaat kunnen worden ontsloten. Hun inhoud moet actueel zijn. Ze winnen aan effectiviteit indien
ze gekoppeld zijn aan relevante informatie, zoals bijvoorbeeld gedetailleerde informatie over de toepassing van medicijnen. En bovenal: ze moeten voorhanden zijn bij de processen en procedures waaraan ze zijn verbonden.

Regelmatige feedback van de doelgroepen van een protocol is noodzakelijk om de gewenste kwaliteit te verzekeren. In de praktijk is dit echter niet makkelijk te organiseren. Door ze onder te brengen in een content management systeem, kan de kwaliteit en actualiteit ervan optimaal worden bewaakt, waarbij de toegankelijkheid en doorzoekbaarheid voor de eindgebruikers sterk kan worden verbeterd. Ook het koppelen van protocolinformatie aan achtergrondinfo en werkprocessen, op basis van metagegevens, is een sterk punt van deze benadering.

Zorg instanties die met Smartsite werken zijn onder meer:

• Cardialysis
• Diaconessenhuis Leiden
• Sint Lucas Andreas Ziekenhuis