Zakelijke Dienstverlening

Veel klanten van Smartsite zijn actief op het gebied van zakelijke en financiele dienstverlening. Referenties zijn onder meer Univé, De Hypotheekshop, Staalbankiers, KPMG, Stichting Personenschade Instituut van Verzekeraars, Pensioenkijker, Verbond van Verzekeraars en Bank Nederlandse Gemeenten (BNG). Enkele cases worden hieronder behandeld.

Meestal intranet

Het is moeilijk om een rode draad te ontdekken in de toepassingen van content management in een breed vakgebied als de zakelijke en financiele dienstverlening. De diversiteit van toepassingen is enorm: van publieksgerichte webportals (Uitzendorganisatie Unique) tot grote intranetsites (Univé) en alles daartussen.

Wat opvalt is dat in deze branche al vroeg de mogelijkheden van een goed intranet werden onderkend. Met name gaat het daarbij om kostenbesparingen doordat medewerkers efficienter kunnen werken. Informatie en kennis delen zijn dan belangrijke onderwerpen.

Decentraal beheer door meerdere vestigingen

Een ander kenmerk van de dienstverlenende sector is vaak de vele lokaties waarover bedrijven verspreidt zijn. Dit brengt de eis voor een uitstekend beveiligingsmechanisme en een flexibel in te richten rollen en rechten systeem met zich mee (zodat het systeem zich aanpast aan de organisatiestructuur in plaats van andersom). Bovendien is zo'n organisatie vaak tot stand gekomen door overnames, waardoor er nog wel eens sprake is van een aanzienlijke hoeveelheid websites en een nog niet goed doorgevoerde huisstijl. Een goed content management systeem is in staat de organisatie te volgen en indien gewenst stap voor stap over te gaan in het nieuwe systeem. 

Ontsluiting van systemen en bestanden

Intranet medewerker portals (vaak Enterprise Information Portals genoemd) leunen sterk op het ontsluiten van allerlei gegevens uit vele systemen. Het content management systeem moet niet alleen in staat zijn met deze systemen te koppelen, maar dit moet ook met weinig of geen programmeerwerk kunnen realiseren. Hierdoor blijft de klant 'in control' met een minimale leverancier afhankelijkheid.

Doelgroep gericht publiceren bij uitstek

Het intranet biedt dé mogelijkheid om informatie persoonsafhankelijk te presenteren. Als er tenminste een CMS wordt gebruikt dat informatie als het ware uit elkaar kan trekken en afhankelijk van profiel en publicatiekanaal kan presenteren. Het analyseren van teksten en daarmee automatisch samenvattingen genereren kan dan een rol spelen.

Smartsite biedt deze mogelijkheden - een reden waarom vele bedrijven uit de sector zakelijke dienstverlening hebben gekozen voor Smartsite.

Bedrijven uit de sector zakelijke dienstverlening die Smartsite gebuiken zijn onder andere:

• De Hypotheekshop
• KPMG
• DaimlerChrysler CAC