Informatie voor gemeenten en andere overheden

Seneca is thuis in de overheid. Meer dan 70 gemeenten kozen voor Seneca en Smartsite voor de inrichting van hun website, intranet, projectensites, klantcontactcentrum of E-loket.

Al meer dan 10 jaar bedient Seneca met Smartsite gemeenten met online ambities. Daarbij kennen we niet alleen de kant van de externe communicatie met burgers en bedrijven, maar ook die van de interne communicatie en die van de primaire processen in een gemeente. En kennismanagement is een andere expertise die we bij gemeenten inzetten.

Relevante producten

Voor gemeenten zijn - naast de generieke CMS functionaliteit van Smartsite iXperion - onder meer deze producten relevant:

• Seneca E-Loket Suite 3.0 en GEMMA formulieren
• DigiD
• Ogone betaalmodule
• Gemeentelijke producten- en dienstencatalogus (PDC)
• Samenwerkende catalogi (IPM)
• Decentrale regelgeving (IPM)
• Bekendmakingen (IPM)
• Vergunningen (IPM)
• Bestuurlijk informatiesysteem / Raadsinformatiesysteem
• Contentcollectie en andere vraagantwoordcombinaties
• Kenniskast.

Overheidscommunity

U kunt samen met uw collega's bij andere lokale overheden ervaringen uitwisselen en ambities toetsen in de overheidscommunity rond Smartsite.

Klankbordgroep

We begrijpen dat productontwikkeling en -onderhoud optimaal plaatsvindt als we die nauw afstemmen op de gebruikers van die producten. Daarom organiseert Seneca frequent gebruikers- en klankbordgroepen voor lokale overheden, waarin we onze ideeën toetsen, wensen en ambities inventariseren en interactief met u productspecificaties opstellen. Zo wordt onder meer een nieuw interactiemodel voor gemeentelijke websites in deze context ontwikkeld.

Standaarden

Seneca neemt actief deel aan de totstandkoming van voor de overheid relevante standaarden. Specialisten participeren in expertisegroepen van ICTU en andere instellingen. Seneca gelooft in standaardisatie. Zo kan een best-of-breed oplossing van een front-end oplossing (Smartsite) goed samenwerken met een mid-office of een back-office oplossing. Belangrijke standaarden in dit domein zijn onder meer:

• Webrichtlijnen
• GEMMA
• DigiD
• PDF/A
• StUF.